服务承诺
大象公司为客户提供专业的售后服务：
设备的安装调试
在设备抵达客户场地后，大象公司的售后服务工程师对设备进行现场安装调试。
操作人员的安全培训
大象公司售后工程师根据现场的工作场所状况，对贵司操作人员进行安全操作和日常保养培训，此培训课程是基于制造厂商的系列标准和欧洲的健康与安全执行指导；
同时，通过现场测试，来检验受训者能够达到基本的安全操作标准以满足工业车辆的操作要求，受训者需要理解操作前检查、安全使用和操作、车辆安全停放、日常维护等基本操作规范。
保修期
壹年或2000个工作小时先到为准，大象公司全权负责除正常磨损、消耗及疏忽或不恰当使用外的因制造工艺、构造或原材料缺陷所引起的质量问题。
在设备出现突发故障时进行紧急抢修，接到故障报修后24小时内赶到现场。
预防性保养
大象公司提供预防性保养服务，以使该设备始终保持良好运转状态。预防性保养服务的具体内容和频次，根据原厂设备维护要求和客户的使用工况综合评估后进行。
每次保养后，大象公司提供相关的保养报告和改善建议。
保修期以外服务方案
大象公司承诺对销售的设备提供终身维修服务。
在设备出现突发故障时进行紧急抢修，接到故障报修后24小时内赶到现场。
可根据客户的具体需求提供每年的定期检修和保养服务，提供保养记录，并提供一年一次的性能跟踪报告。
零备件供应保障
大象公司在合肥备有正常的易耗易磨损件，并向客户推荐常用备件库存。